คำถามที่พบบ่อย roo99
หาคำตอบได้รวดเร็วที่นี่

ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น roo99 ใช้ระบบยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันผู้เยาว์ หากตรวจพบว่าผู้สมัครอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที

1 คน 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามถือครองหลายบัญชีเด็ดขาด หากตรวจพบ roo99 มีสิทธิ์ระงับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องและยึดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วเลือก "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากเบอร์โทรเปลี่ยนแล้วติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนด้วยวิธีอื่น

ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัครสมาชิก ส่วนเบอร์โทรศัพท์สามารถแจ้งเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ได้ หากต้องการปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมซัพพอร์ต roo99 และแจ้งความประสงค์ จะต้องถอนเงินคงเหลือออกก่อน และทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 24-48 ชั่วโมง หรือจะเลือกใช้ระบบ Self-Exclusion แทนก็ได้

รองรับ PromptPay, Mobile Banking ทุกธนาคารไทย (กรุงเทพ กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงศรี ออมสิน และอื่นๆ), TrueMoney Wallet, Internet Banking และการโอนผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า ฝากเงิน

ปกติระบบอัตโนมัติของ roo99 จะเติมเงินภายใน 1-3 นาที หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง และชื่อบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หากถูกต้องทุกอย่าง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอน

ถอนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ระบบอัตโนมัติของ roo99 โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยภายใน 1-5 นาที หากยืนยันตัวตนแล้ว ถอนได้ไม่ต้องรอแอดมิน

ต้องตรงกันทุกกรณี ทั้งการฝากและถอน ชื่อบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ใน roo99 เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของคุณ

roo99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน แต่อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารของคุณเองในบางกรณี ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารแต่ละแห่ง

roo99 รองรับเฉพาะสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น ทุกธุรกรรมในแพลตฟอร์มเป็น บาท ไม่รับสกุลเงินต่างประเทศ

มีครบทุกประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์กว่า 500 เกมจากค่ายดัง, คาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต เสือมังกร ไฮโล พร้อมดีลเลอร์จริง, เกมยิงปลาหลายรูปแบบ และเกมอื่นๆ อีกมากมาย

เกมทุกเกมใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้พัฒนาเกมมืออาชีพ ผลเกมทุกรอบเป็นไปแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการตั้งค่าให้แพ้หรือชนะ อย่างไรก็ตาม การเล่นเกมมีความเสี่ยงและผลลัพธ์ไม่สามารถรับประกันได้

เกมสล็อตหลายเกมมีโหมดทดลองเล่นที่ไม่ต้องใช้เงินจริง เหมาะสำหรับทำความเข้าใจกฎกติกาและฟีเจอร์ต่างๆ ก่อนตัดสินใจฝากเงิน สมัครสมาชิกฟรีแล้วเข้าลองดูได้ที่หน้า สล็อต

ใช่ คาสิโนสด ของ roo99 เป็น Live Streaming จากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์ประจำโต๊ะตลอดเวลา เล่นได้แบบ Real-time เหมือนอยู่ในคาสิโนจริงๆ รองรับหลายภาษาและมีโต๊ะให้เลือกหลายระดับ

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้: (1) รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิดแล้วเปิดแอปใหม่ (2) ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต (3) ล้างแคชเบราว์เซอร์ (4) ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi มาใช้ 4G หรือกลับกัน หากยังค้างอยู่ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระบบเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและไม่ถูกเผยแพร่หรือขายให้บุคคลที่สาม อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทำตามขั้นตอนนี้ทันที: (1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที (2) ตรวจสอบประวัติการล็อกอินในหน้าตั้งค่าบัญชี (3) ล็อกเอาท์จากทุกอุปกรณ์ (4) ติดต่อซัพพอร์ต roo99 เพื่อรายงานและขอความช่วยเหลือ

ห้ามให้ข้อมูลเด็ดขาด ทีมงาน roo99 จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลการเงินจากคุณทางใดทั้งสิ้น หากพบการแอบอ้าง ให้แจ้งซัพพอร์ต roo99 ทันทีพร้อมข้อมูลที่มี

2FA คือการยืนยัน 2 ขั้นตอนก่อนเข้าสู่ระบบ นอกจากรหัสผ่านแล้ว ต้องยืนยันอีกครั้งด้วย OTP ทาง SMS ทำให้แม้ใครรู้รหัสผ่านก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้ เปิดได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วน "ความปลอดภัย" แนะนำให้เปิดทุกคน

ดาวน์โหลดแอปสำหรับ Android และ iOS ได้ที่หน้า ดาวน์โหลด ของ roo99 โดยตรง แอปไม่ได้วางขายผ่าน App Store หรือ Play Store ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น

รองรับ Android 6.0 ขึ้นไปและ iOS 12.0 ขึ้นไป ครอบคลุมมือถือส่วนใหญ่ในตลาดไทย ทั้ง Samsung, iPhone, Oppo, Xiaomi, Vivo และอื่นๆ หากแอปไม่ทำงาน ลองเล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์มือถือแทนได้

เนื่องจากแอป roo99 สำหรับ Android เป็นไฟล์ APK ที่ดาวน์โหลดนอก Play Store มือถือ Android จะขึ้นคำเตือนเป็นปกติ ให้ไปที่ตั้งค่า > ความปลอดภัย > เปิดอนุญาต "ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก" แล้วติดตั้งใหม่ ดาวน์โหลดจากหน้า ดาวน์โหลด ของ roo99 เท่านั้น

ได้ แอป roo99 รองรับ Face ID บน iPhone และ Face Unlock / Fingerprint บน Android เปิดใช้งานได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชี > ความปลอดภัย หลังจากล็อกอินด้วยรหัสผ่านครั้งแรกแล้ว

ติดต่อผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม roo99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพูดไทยทุกคน พร้อมตอบทุกปัญหาเรื่องบัญชี การเงิน และเกม นอกจากนี้ยังส่งอีเมลมาที่ [email protected] ได้เช่นกัน

ช่องทาง Live Chat ในแพลตฟอร์มโดยทั่วไปตอบภายใน 2-5 นาที สำหรับอีเมลตอบภายใน 1-3 ชั่วโมง ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชม.

ได้เลย roo99 มีเครื่องมือ Cool-Off และ Self-Exclusion ให้ใช้ฟรีในหน้าตั้งค่าบัญชี หรืออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ติดต่อซัพพอร์ต roo99 พร้อมข้อมูลให้ครบ เช่น วัน-เวลา ชื่อเกม หรือหมายเลขธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24-48 ชั่วโมง ทุกกรณีจะได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรม