นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว roo99
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

roo99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยวิธีไหนบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ roo99

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ roo99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ทำให้ไม่มีใครดักข้อมูลได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

roo99 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

เก็บเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

การเข้าถึงข้อมูลควบคุมเข้มงวด

เจ้าหน้าที่ roo99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่บทบาทหน้าที่กำหนด และทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log ไว้ตลอด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชม.

ลบข้อมูลตามคำขอ

เมื่อปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล roo99 จะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทุกอย่างของ roo99 ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเว็บไซต์ roo99.onl แอปพลิเคชันมือถือทั้ง Android และ iOS และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ roo99 ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิก

เราเขียนนโยบายนี้ขึ้นมาด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหน ถูกนำไปใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรกับมันได้บ้าง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนควรได้รับรู้

ℹ️

การใช้บริการ roo99 ต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบายนี้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราจะแจ้งสมาชิกเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

roo99 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ สื่อสารและแจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชี, PromptPay ID ฝากถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเกม, IP Address, อุปกรณ์ รักษาความปลอดภัย
Cookies Session ID, ค่ากำหนดเบราว์เซอร์ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

roo99 ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายช่องทาง ได้แก่:

  • ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อซัพพอร์ต
  • ข้อมูลจากการใช้งาน เช่น ประวัติการเล่นเกม การฝากถอน การเข้าสู่ระบบ
  • ข้อมูลจากอุปกรณ์ เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
  • Cookies และ Local Storage ที่จัดเก็บในอุปกรณ์เพื่อจดจำการตั้งค่า
  • การยืนยันตัวตน KYC เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
💡

คุณสามารถปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

roo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการสมัครสมาชิกซ้ำหรือการฉ้อโกง
  • ดำเนินการฝากถอนเงินและบันทึกประวัติธุรกรรม
  • ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
  • ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ (ในรูปแบบข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน)
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
⚠️

roo99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

roo99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Mobile Banking เพื่อดำเนินการธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการ KYC บริษัทยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
  • ผู้ให้บริการระบบ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ที่ลงนาม Data Processing Agreement
  • หน่วยงานกฎหมาย หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายกำหนด

พันธมิตรทุกรายที่ roo99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และถูกจำกัดให้ใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

roo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยทั่วไปแล้วข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและเป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี

  • ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: ไม่เกิน 2 ปี
  • Cookies: ตามประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 1 ปี
  • เอกสาร KYC: ตามที่กฎหมายว่าด้วย Anti-Money Laundering กำหนด
✅

เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ roo99 ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต:

  • SSL 256-bit Encryption สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสไว้ตลอดเวลา
  • Two-Factor Authentication (2FA) ตัวเลือกเพิ่มชั้นความปลอดภัยสำหรับบัญชี
  • Face ID และลายนิ้วมือ สำหรับล็อกอินบนแอปมือถือ
  • การตรวจสอบความปลอดภัย Penetration Testing เป็นประจำโดยบริษัทอิสระ
  • การตรวจสอบ Log บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชม.

แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ต roo99 ทันที

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

👁️

สิทธิ์เข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

✏️

สิทธิ์แก้ไข

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

🗑️

สิทธิ์ลบ

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออก

🚫

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์

📦

สิทธิ์รับสำเนา

ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้

⏸️

สิทธิ์ระงับ

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว

9 นโยบาย Cookies

roo99 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

  • Cookies จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการล็อกอิน Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
  • Cookies ปรับแต่ง (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10 การติดต่อและการใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน roo99 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ทีมงานจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

สามารถอ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

✅

roo99 มุ่งมั่นตอบสนองคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลให้เร็วที่สุดและโปร่งใสที่สุด คุณจะได้รับการยืนยันรับคำขอภายใน 24 ชั่วโมง

เริ่มต้นกับ roo99 อย่างปลอดภัยและมั่นใจ

ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองด้วย SSL 256-bit สมัครสมาชิกฟรีเริ่มเล่นได้ทันที